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Surface 无法开启或无法从睡眠状态中唤醒解决方案

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发表于 2020-3-9 21:17:49 | 显示全部楼层 |阅读模式
会员朋友们,surface论坛技术组,会大家分享Surface 无法开启或无法从睡眠状态中唤醒解决方案,希望通过以下的方案可以解决故障问题。
常见的故障,我们看到的故障现象:
     1,黑屏并且不显示 Surface 徽标。
     2,按电源按钮无反应。
     3,你的 Surface 可能已关闭或处于节能状态。
     4,按电源按钮应开启或从睡眠状态唤醒 Surface。查看Surface 电源状态。   
     5,如果 Surface 无法开启或从睡眠状态唤醒,请尝试以下解决方案。
解决方法 第一:
       按一下电源按钮以开启 Surface 强制开机 有的时候如果电池没有电了请先充电。

Surface 通常需要数秒钟时间启动或从睡眠状态唤醒。请尝试等待一会看它是否响应。

  • 按下并松开 Surface 上的电源按钮。

  • 等待数秒钟。
    Surface 可能需要数秒钟时间启动、从睡眠状态唤醒或显示 Surface 徽标。
    Surface 3:如果 Surface 3 电池电量耗尽,它需要先充电几分钟,然后才能开启。根据电池所剩电量多少,Windows 启动之前屏幕上可能会显示 10 到 15 分钟的电池图标。

  • 查看 Surface 是否已开启。
    如果 Surface 已开启:请先为电池充电,当电量至少为 40% 时,才能安装 Surface 和 Windows 的最新更新。有关详细信息。
    如果 Surface 仍无法开启:请尝试解决方案 2


解决方案 2:尝试使用热键唤醒 Surface

你可以使用特定的键盘快捷方式唤醒 Surface。

  • 如果连接了键盘,请同时按 Windows 徽标键 Windows 徽标 +Ctrl+Shift+B。

  • 如果你处于平板电脑模式,请快速连续三次(在 2 秒钟内)同时按音量增大和音量减小按钮。


如果 Windows 响应,你应在 Windows 尝试刷新屏幕时听到很短的蜂鸣声。如果 Surface 仍无法开启,请试用“解决方案 3”。

解决方案 3:强制关机

请参阅强制关机并重启 Surface,了解如何操作。

如果你的 Surface 在强制关机并重启后开启:请先为电池充电,当电量至少为 40% 时,才能安装 Surface 和 Windows 的最新更新。有关详细信息,请参阅安装 Surface 和 Windows 更新

如果 Surface 仍无法开启:你的 Surface 可能需要维修。转到设备服务和维修,以启动服务请求。

解决方案 4:清洁 Surface Book 上的接头

视频:强制关闭并重启 Surface(具体操作按照文章顶部视频)

备注

该视频仅提供英文版。

请参阅强制关闭并重启 Surface,了解如何操作。

如果你的 Surface 在强制关机并重启后开启:请先为电池充电,当电量至少为 40% 时,才能安装 Surface 和 Windows 的最新更新。有关详细信息,请参阅安装 Surface 和 Windows 更新

如果 Surface 仍无法开启:你的 Surface 可能需要维修。如果在保修期,联系微软售后;如果保修期过期或人为的故障,请送到专业的维修机构。

解决方案 4:清洁 Surface Book 上的接头

如果你使用的是 Surface Book,请尝试清洁屏幕组件和键盘之间的接头。

  • 从键盘分离屏幕组件。

  • 使用铅笔橡皮擦清洁接头的针脚。用橡皮擦在针脚前后反复擦拭。

  • 将棉签在外用酒精中浸湿。清洁插入 Surface 的充电器的狭长部件上的针脚。用棉签在针脚前后反复擦拭。在清洁完接头针脚后,请确保针脚干燥,然后将屏幕组件重新与键盘连接
    需要帮助可以联系surface维修论坛技术组,帮助您解决surface电脑的一切问题。




友情提醒:surface送修前一定记得备份数据;如果surface不开机的情况下,而且机器有重要的数据,一定提前先知,特别注意需要找专业的维修机构。硬件有价,数据无价。更多的时候数据都是存放在硬盘内的,即使主板损坏的情况下,我们也可以通过专业的方法 恢复数据。
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